🔒 מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

NLP Kids Hub

app.nlp-kids.co.il · דוב רויטמן · dovroit@gmail.com · 054-560-7033

עודכן: 25/09/2026

חלק א: כללי

1. מבוא

1.1. השימוש בפלטפורמה app.nlp-kids.co.il (להלן "השירות") כפוף לתנאי שימוש אלה, לרבות מדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מהם, ובכפוף לכל דין. השימוש בשירות מהווה הסכמה מפורשת של המשתמש לתנאים אלה.

1.2. מטרת תנאי השימוש היא להבהיר את היחסים בין מפעיל השירות, דוב רויטמן, ע.מ. 303930382 (להלן "המפעיל"), לבין כל אדם העושה שימוש בשירות.

1.3. תנאי שימוש אלה מהווים את כלל ההסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג קודמים, בכתב או בעל פה. בכל מקרה של סתירה בין תוכן המוצג בשירות לבין הוראות תנאי השימוש, יגברו הוראות תנאי השימוש.

1.4. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה או אפליה מכל סוג. לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, הכל לפי ההקשר.

1.5. המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יימסר למשתמשים מראש. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בשירות במועד השימוש.

1.6. החלפת תקנון הקורס. תנאים אלה מחליפים את תקנון קורס ההתמחות שנהג עד למועד עדכונם, ובאים במקומו. הוראותיו של התקנון הקודם אינן חלות עוד, וכל עניין שהוסדר בו מוסדר מעתה במסמך זה.

1.6.1. מי שנרשם לפי התקנון הקודם. משתמש שנרשם לקורס לפני מועד עדכון זה שומר על כל זכות שנרכשה לו בפועל לפי התקנון שעליו חתם, ובכלל זה זכויות הנוגעות לתשלום ששילם ולתקופת הגישה שנרכשה לו. אין בהחלפת התקנון כדי לגרוע מזכויות אלה.

1.6.2. לעניין הגישה לשירות, ההסדר הקבוע בסעיף 9 חל על כלל המשתמשים מעת עדכון זה ואילך: הגישה היא בתשלום לפי מסלול שנרכש, ואין מסלול חינם. הסדר זה בא במקום כל הטבת תקופה שנקבעה בתקנון הקודם.

1.6.3. מתנת מעבר חד-פעמית. לרגל המעבר למערכת החדשה, משתמש קיים — תלמיד קורס, בוגר או משתתף סדנת מבוא — שיתחבר לראשונה עד 21/10/2026 בשעה 23:59, יקבל גישה לספריית התכנים בלבד, ללא סימולציות, למשך שישה חודשים ממועד ההתחברות הראשונה. זו מתנת מעבר חד-פעמית ואינה מסלול חינם קבוע, ואין באמור בסעיף 9 כדי לגרוע ממנה. תלמיד שיוסמך במהלך התקופה ישמור את הגישה עד תום ששת החודשים.

*הבהרה זו נכללת במכוון: החלפת מסמך אינה מבטלת זכות שכבר נרכשה, והפרדה בין השניים נועדה שלא להשאיר ספק.*

2. הגדרות

"השירות" או "הפלטפורמה" משמעם האתר app.nlp-kids.co.il על כל רכיביו, לרבות הקורס הדיגיטלי, סימולטור האימון, מאגר התכנים, העוזר מבוסס הבינה המלאכותית, כלי תיעוד המפגשים ומרחב האימון.

"המשתמש" או "המנחה" משמעם מנחה NLP בגיר, מעל גיל 18, שנרשם לשירות ועושה בו שימוש מקצועי.

"מונחה" משמעו ילד או נער שהמשתמש עובד עמו במסגרת עיסוקו המקצועי, ואשר המשתמש מתעד את עבודתו עמו בשירות.

"שם בדוי" משמעו כינוי או ראשי תיבות שהמשתמש קובע לייצוג המונחה בשירות, במקום שמו האמיתי.

"מפתח הזיהוי" משמעו הקישור בין השם הבדוי לזהותו האמיתית של המונחה. מפתח זה נשמר אצל המשתמש בלבד ואינו נמסר לשירות.

"תוכן מקצועי" משמעו תיעוד תהליך הליווי, לרבות מצב רגשי, מטרות, מודל SCORE, טכניקות וסקאלת התקדמות.

"עוזר הבינה המלאכותית" משמעו כלי מבוסס מודלי שפה המספק למשתמש משוב מקצועי, תרגול ומענה על שאלות בחומרי הקורס.

"המנוי" משמעו זכות גישה אישית, מוגבלת ובלתי ניתנת להעברה לשירות, לתקופה ולתנאים המפורטים במסלול שנרכש.

חלק ב: השימוש בשירות

3. מהות השירות ומי רשאי להשתמש בו

3.1. השירות הוא סביבת למידה, תיעוד ותרגול מקצועי למנחי NLP העובדים עם ילדים ונוער.

3.2. השירות מיועד למשתמשים בגירים. הכלים המקצועיים — אזור הקליניקה, הגשת דוחות ותיעוד מונחים אמיתיים — מיועדים לאנשי מקצוע העובדים עם ילדים ונוער. תוכן התרגול והטכניקות פתוח גם לקהל רחב יותר, לתרגול על דמות וירטואלית בלבד, בכפוף לסעיף 3.7. המונחים אינם משתמשי השירות, אינם נרשמים אליו, ואינם מזינים בו מידע.

3.3. הצהרת כשירות. בשימושו בשירות מצהיר המשתמש כי הוא בעל ההכשרה, ההסמכה או ההרשאה הנדרשות לצורך העבודה המקצועית עם ילדים ונוער שבגינה הוא עושה שימוש בשירות, וכי ישתמש בו בהתאם להכשרתו, לכללי האתיקה המקצועית החלים עליו ולכל דין. האחריות לנכונות הצהרה זו מוטלת על המשתמש בלבד.

3.4. ההורה אינו משתמש בשירות. ככל שהורה מקבל מן המשתמש קישור לשאלון תיאום ציפיות וממלא אותו, אין הוא נרשם לשירות, אינו פותח חשבון, ואינו צד לתנאים אלה. הוא מוסר מידע למשתמש, שהוא בעל המאגר, באמצעות כלי שהמפעיל מעמיד לרשות המשתמש.

3.5. הצטרפות בהזמנה בלבד. ההצטרפות לשירות נעשית באמצעות קישור הזמנה אישי, המונפק באחת משתי דרכים: בהנפקה יזומה של המפעיל, או בהצטרפות עצמית שבה המצטרף מזין את כתובת הדואר האלקטרוני שלו, והמערכת בודקת אותה מול רשימות שהמפעיל מנהל ושולחת את הקישור לאותה כתובת בלבד. אין הרשמה עצמית פתוחה, ואין כניסה לשירות למי שאינו נמנה עם הרשימות.

3.5.1. המסלול נגזר ואינו מוצהר. המסלול שאליו משויך המצטרף נקבע ומאומת על ידי המערכת על פי הרשימות, ואינו נקבע על פי הצהרת המצטרף. שליחת הקישור לכתובת שהוזנה משמשת גם לאימות שהמצטרף הוא בעל אותה כתובת. מי שאינו מאותר ברשימות אינו מצורף בהצהרה, וצירופו טעון בדיקה של המפעיל.

3.6. השימוש בשירות מותר למטרות חוקיות בלבד.

3.7. הצהרת שימוש בתוכן התרגול. תוכן התרגול והטכניקות הוא כלי לימוד ותרגול בלבד, והשימוש בו באחריות המשתמש בלבד. התוכן עוסק בעבודה רגשית עם ילדים ונוער, ואינו מומלץ למי שאין לו רקע והכשרה מתאימים. אין באמור תחליף להכשרה מקצועית, ואין בו המלצה לעבוד עם ילד ללא ההכשרה והכשירות הנדרשות. המפעיל אינו אחראי לאופן שבו המשתמש מיישם את התוכן, לרבות בעבודה בפועל עם ילדים; יישום כזה נעשה על אחריותו המקצועית והאישית של המשתמש, לפי שיקול דעתו, הכשרתו וכל דין החל עליו.

4. החשבון

4.1. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה שלו.

4.2. חל איסור לשתף חשבון, למסור פרטי גישה או לאפשר גישה לצד שלישי. השירות אוכף חיבור ממכשיר יחיד.

4.3. המפעיל רשאי לנטר דפוסי שימוש, ובמקרה של חשד סביר להפרת סעיף זה להגביל, להשהות או לחסום את הגישה.

5. מעמד הצדדים ביחס למידע על מונחים

סעיף זה מהותי, והמשתמש מתבקש לקרוא אותו בעיון.

5.1. המשתמש הוא "בעל המאגר" ביחס למידע על המונחים שלו, כמשמעות מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

5.2. המפעיל משמש "נותן שירות" בלבד, ומעבד את המידע מטעם המשתמש ולפי הוראותיו, לצורך אספקת השירות בלבד.

5.3. המידע שהמשתמש מזין לגבי מונחיו הוא באחריותו הבלעדית. למפעיל אין שליטה על תוכן שהמשתמש מזין, והוא אינו אחראי לדיוקו, לאמינותו או לחוקיות איסופו.

5.4. שליטה במידע. למשתמש עומדת האפשרות להוריד ולמחוק את המידע על מונחיו, לרבות לצורך מימוש בקשת הורה. המפעיל אינו עושה במידע שימוש עצמאי מעבר לאספקת השירות.

5.5. אחריות המשתמש בפעולות מחיקה והורדה. ההחלטה למחוק מידע ואחריותה הן של המשתמש בלבד. מידע שנמחק אינו ניתן לשחזור. הורדת קובץ המידע ושמירתו במקום מאובטח הן באחריות המשתמש, וממועד ההורדה חלות עליו חובות אבטחה ופרטיות ביחס לעותק שברשותו.

6. חובות המשתמש בתיעוד מונחים קטינים

6.1. תחולת סעיף זה. סעיף זה חל על משתמש המתעד בשירות עבודה עם מונחה אמיתי. משתמש שהשירות אינו מאפשר לו ליצור רשומת מונחה, ואשר תרגולו נעשה על דמות שהמערכת מייצרת, אינו כפוף לחובות שבסעיף זה. התחולה נקבעת לפי היכולת בפועל בשירות ולא לפי שם המסלול, וממועד שבו נפתחת למשתמש היכולת ליצור רשומת מונחה, יחולו עליו חובות אלה במלואן.

6.2. הסכמת הורה. המשתמש מתחייב כלפי המפעיל להחתים את ההורה או האפוטרופוס של המונחה על כתב הסכמה לאיסוף, לעיבוד ולשמירה של המידע, טרם הזנת מידע כלשהו לגבי המונחה לשירות. כתב ההסכמה החתום נשמר אצל המשתמש.

6.3. היקף הגילוי הנדרש. על כתב ההסכמה לכלול, לכל הפחות, גילוי בדבר:

1. שהמנחה נעזר בכלי עזר מקצועי לתיעוד ולתרגול, ושהכלי מבוסס בינה מלאכותית.

2. שתוכן מקצועי מעובד על ידי ספק בינה מלאכותית, שהקטין מיוצג בשם בדוי בלבד, ושפרטים מזהים מוסרים אוטומטית לפני העיבוד.

3. שהתוכן אינו משמש לאימון המודל של הספק, אינו הופך לפומבי, אינו משותף עם אחרים, ונמחק אצל הספק לאחר תקופה קצרה, בכפוף להסכם עיבוד נתונים.

4. שמידע רפואי אינו נאסף, ושהמידע הנשמר מאובטח ומוצפן ואינו נמסר לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

5. שהמידע נשמר בשרתים באירופה, מוצפן, ואינו מאוחסן מחוץ לאירופה.

6. שהשירות אינו טיפול רפואי או פסיכולוגי, ושהאחריות המקצועית היא של המנחה.

7. זכות ההורה לעיין במידע, לתקנו, למוחקו ולחזור בו מההסכמה בכל עת.

בנוסף יוצגו להורה, לפני מסירת פרטים כלשהם, הצהרת מזעור המפרטת אילו פרטים אינם נאספים, והבהרה שהמסמך חסוי ונגיש למנחה בלבד.

6.4. אופן החתימה, ומה שהשירות מתעד. כתב ההסכמה נחתם על גבי עותק מודפס. העותק החתום נשאר בידי המשתמש, שהוא בעל המאגר, ואינו נמסר לשירות.

בשירות נשמרת הצהרת המשתמש בלבד כי החתים את ההורה, ולצדה מועד ההצהרה ומזהה גרסת הנוסח שעליו נחתם. השירות אינו מחזיק את שם ההורה החותם ואינו מחזיק חתימה כלשהי.

נוסח וגרסה אינם יכולים להיפרד זה מזה, והדבר נאכף בבנייה ולא מסתמך על הקפדה. לכל מזהה גרסה נשמרת טביעת אצבע של המקורות שממנה נבנה, ובנייה חוזרת של אותו מזהה מנוסח שונה נדחית. תיקון בתוך מזהה קיים אפשרי רק לנוסח שטרם אושר בידי משתמש, מחייב נימוק בכתב, והנימוק נרשם לצד שתי טביעות האצבע ואינו מוחק את קודמו.

המפעיל מקיים ארכיון נוסחים בכתיבה חד פעמית, ובו נשמר עותק מוקפא של כל נוסח שהוצג אי פעם, לצד גיבוב המאמת שלא שונה. נוסח שנכנס לארכיון אינו נערך ואינו נדרס, ושינוי כלשהו בו מחייב מזהה גרסה חדש. כך ניתן לשחזר בכל עת את נוסחו המדויק של הכתב שהוצג להורה במועד נתון.

הסכמות שנחתמו בטרם הונהג מנגנון הגרסאות מסומנות ככאלה במפורש, ואין לייחס להן נוסח מאוחר יותר.

6.4.1. חתימה על נייר בלבד. ההסכמה תקפה אך ורק בחתימת יד על גבי עותק מודפס. אישור בעל פה, בשיחה, בהודעת טקסט, בדואר אלקטרוני, ברשת חברתית או בכל מדיה אחרת אינו מהווה הסכמה לעניין תנאים אלה, ואין להסתמך עליו.

באחריות המשתמש לספק להורה עותק מודפס. ככל שאין באפשרות ההורה להדפיס את הטופס, על המשתמש להדפיסו ולהביאו להורה לחתימה.

6.4.2. חובת שמירה על המשתמש. המשתמש מתחייב לשמור את העותק החתום כל עוד מתקיימת העבודה עם המונחה, ולתקופה סבירה לאחריה, ולהציגו לפי דרישה כדין. מאחר שהעותק החתום מצוי בידיו בלבד, הוא הראיה היחידה לקיומה של ההסכמה, והאחריות לשמירתו היא שלו.

6.5. שם בדוי בלבד. המשתמש מתחייב להזין את המונחה בשם בדוי בלבד, ולא בשמו האמיתי. מפתח הזיהוי נשמר אצל המשתמש ואינו נמסר לשירות.

6.6. איסור הזנת פרטים מזהים. המשתמש מתחייב שלא להזין בשדות החופשיים פרטים העלולים לזהות את המונחה, לרבות מספר זהות, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים, שמות הורים או בני משפחה, ושם מוסד לימודים.

6.7. איסור הזנת מידע רפואי. המשתמש מתחייב שלא להזין מידע רפואי, לרבות מצב בריאותי, תרופות, אבחנות, טיפול קודם או מצב משפחתי. השירות אינו קולט ואינו שומר מידע כאמור. ככל שהמשתמש נדרש לתעד מידע כזה לצורך עבודתו המקצועית, יעשה זאת ברשומותיו שלו, מחוץ לשירות ובאחריותו.

6.8. אמצעי אכיפה. השירות מפעיל סינון אוטומטי של פרטים מזהים לפני שמירה ולפני העברה לעיבוד. הסינון הוא שכבת הגנה נוספת ואינו גורע מאחריות המשתמש לפי סעיף זה.

6.9. פרטי קשר של הורים. השירות אינו אוסף ואינו מחזיק פרטי קשר של הורים. התקשורת עם ההורה מתבצעת מהאפליקציה של המשתמש עצמו, מול פרטי קשר שנמצאים אצלו בלבד.

7. עוזר הבינה המלאכותית ומגבלת אחריות מקצועית

7.1. תוצרי עוזר הבינה המלאכותית, לרבות המשוב המקצועי והתרגול, הם כלי עזר ללימוד ולתרגול בלבד.

7.2. תוצרים אלה אינם מהווים ייעוץ מקצועי, אבחון, המלצה טיפולית או חוות דעת, ואינם תחליף לשיקול הדעת המקצועי של המשתמש.

7.3. השירות אינו טיפול רפואי, פסיכולוגי או פסיכיאטרי, ואינו תחליף לאבחון או לטיפול של איש מקצוע מוסמך. ראה כתב ההבהרה הנפרד.

7.4. המשתמש מודע לכך שתוצרי בינה מלאכותית עלולים להיות חלקיים, שגויים או בלתי מדויקים, וכי כל הסתמכות עליהם נעשית על אחריותו.

7.5. בעלות על הפלט וסימון אוטומטי. תוצרי עוזר הבינה המלאכותית מופקים על בסיס המתודולוגיה, הטכניקות והתכנים של המפעיל, ומהווים עיבוד שלהם. הבעלות בהם, בכפוף לזכויות המשתמש במידע על מונחיו לפי סעיף 8.5, היא של המפעיל, ואין בעצם הפקתם באמצעות כלי בינה מלאכותית כדי להקנות בהם זכות כלשהי לספק הכלי. ככל שהפלט יישא סימון טכני המעיד כי נוצר בסיוע בינה מלאכותית, לרבות סימן סטטיסטי בלתי נראה המוטמע על ידי ספק הכלי, אין בסימון זה כדי לשנות את הבעלות בפלט או את מהותו כעיבוד של תכני המפעיל. הסימון הוא מנגנון של ספק הכלי, אינו מכיל מידע על המשתמש, על המונחה או על תוכן השיחה, ואינו משנה את אופן הטיפול במידע.

7.6. חובת בחינה ואישור אקטיבי. המשתמש מתחייב לעיין בכל תוצר שנוצר באמצעות השירות, לרבות משוב, סיכום או טיוטה, לאמת את נכונותו ואת התאמתו לנסיבות המקרה, ולאשרו באופן אקטיבי בטרם יסתמך עליו או ישמור אותו ברשומה המקצועית. תוצר אינו הופך לחלק מן התיעוד המקצועי באופן אוטומטי, אלא בעקבות פעולה יזומה של המשתמש בלבד.

7.7. האחריות המקצועית המלאה על העבודה עם המונחה, על פרשנות המידע ועל כל החלטה מקצועית, מוטלת על המשתמש בלבד. המפעיל אינו אחראי להחלטות מקצועיות שהתבססו על מידע או הצעות שהתקבלו מהשירות.

8. קניין רוחני

8.1. תכני הקורס, הסרטונים, הטכניקות, החומרים והתוכנה מוגנים בזכויות יוצרים של דוב רויטמן.

8.2. מה אסור. חל איסור להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשתף, למכור או להעביר תכנים מחוץ לשירות, בכל אמצעי שהוא, לרבות צילום, הקלטה, שכפול מכני או אלקטרוני, ללא אישור מראש ובכתב.

8.2.1. חל איסור ליצור יצירות נגזרות מן התכנים, לעבדם או להתאימם.

8.2.2. חל איסור ללמד את התכנים או להעבירם, בשמו של המשתמש או בשם אחר, ליחידים, למוסדות, לארגונים או לכל גורם אחר, ללא אישור מראש ובכתב.

8.3. מה מותר. המשתמש רשאי לשמור במחשבו האישי את דפי העבודה ואת חומרי הלימוד הכתובים, ולעשות בהם שימוש אישי לצורך עבודתו המקצועית. האיסור שבסעיף 8.2 חל על הפצה ועל שיתוף, ואינו חל על שימוש אישי.

8.4. פרטי הכניסה אישיים. האמור כאן מצטרף לסעיף 4, ולפיו חל איסור לשתף חשבון או למסור פרטי גישה. שיתוף פרטי גישה מהווה גם הפרת סעיף זה.

8.5. המידע שהמשתמש מזין לגבי מונחיו הוא בבעלותו, בכפוף לתנאים אלה.

חלק ג: תשלום, חידוש וביטול

9. גישה בתשלום

9.1. הגישה לשירות היא בתשלום בלבד. אין מסלול חינם, אין תקופת התנסות ללא תשלום, ואין מכסת שימוש חינם. השימוש בספריית החממה, בסימולטור ובכלים נעשה לפי מסלול שנרכש, כמפורט בסעיף 10.

9.2. רכישת הקורס כוללת חבילת סימולציות כמפורט בסעיף 10, ואין בכך מסלול חינם אלא חלק ממה שנרכש.

9.3. חידוש וביטול. חבילה בתשלום מראש (למשל חבילת 5 סימולציות) אינה מתחדשת מאליה; בתום החבילה או בתום תוקפה, חידוש נעשה ברכישה יזומה של המשתמש. מנוי חודשי (למשל 10 או 20 סימולציות בחודש) הוא עסקה מתמשכת המתחדשת אוטומטית מדי חודש, והחיוב מתבצע מדי חודש, עד שהמשתמש יבטל אותו. ניתן לבטל את המנוי בכל עת ובאופן פשוט, והביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.

10. מסלולים, רכישה ומחירים

10.1. המחירים מוצגים בשקלים, כולל מע"מ, לפני ביצוע התשלום.

10.2. אופן הרכישה. הרכישה מתבצעת מול המפעיל בהעברה בנקאית או בתשלום באשראי באמצעות קישור סליקה ייעודי. לאחר קליטת התשלום נפתחת למשתמש הגישה בהיקף שרכש.

10.3. חבילות סימולציות (תשלום מראש). חבילת 5 סימולציות — 89 ₪ במחיר רשימה, 79 ₪ לבוגר או לתלמיד קורס. החבילה נרכשת בתשלום אחד, אינה מתחדשת מאליה, ותקפה למימוש למשך 90 יום ממועד הרכישה. יתרה שלא נוצלה בתוך התקופה פוקעת.

10.3.1. מחיר השקה חד-פעמי. בתקופת ההשקה יוצע לכל לקוח, פעם אחת בלבד, לרכוש חבילת 5 סימולציות במחיר מוזל של 59 ₪. תוקף המחיר המוזל הוא שבוע מתום הוובינר; רכישה נוספת, ולאחר תום השבוע, במחיר הרגיל. תוקף המימוש של החבילה זהה, 90 יום.

10.4. מנוי חודשי לסימולציות. 139 ₪ לחודש הכולל 10 סימולציות בחודש, או 259 ₪ לחודש הכולל 20 סימולציות בחודש. המנוי הוא עסקה מתמשכת המתחדשת אוטומטית, והחיוב חודשי, עד לביטול (ראה סעיף 9.3). סימולציות שלא נוצלו בחודש אינן נצברות לחודש הבא. שימוש מעל 20 סימולציות בחודש — בפנייה אישית למפעיל.

10.5. הקורס. מחיר הקורס 5,150 ₪ כולל מע"מ, בתשלום אחד או עד 12 תשלומים בכרטיס אשראי. רכישת הקורס כוללת חבילה של 35 סימולציות, ובנוסף 20 סימולציות בונוס למי שמשלים את הרכישה בתוך 48 שעות מסיום שיחת ההתאמה. תוקף חבילת הסימולציות של הקורס: 18 חודשים ממועד ההפעלה, או עד מיצוי החבילה, המוקדם מביניהם.

10.5.1. מסלול סדנת מבוא וקורס. מחיר המסלול 5,740 ₪, בתשלום אחד או עד 12 תשלומים. חבילת הסימולציות (35 ובונוס 20 בתנאי 48 השעות) מופעלת עם פתיחת הקורס, בסיום סדנת המבוא, וממועד ההפעלה מתחיל תוקף 18 החודשים.

10.6. מנוי החממה ההיסטורי. מנוי ספריית החממה במחיר 48 ₪ לחודש אינו נמכר עוד למצטרפים חדשים. מנוי קיים ופעיל כולל את ספריית התכנים ושלוש סימולציות טכניקה בחודש, ובנוסף מתנת פתיחה חד-פעמית של שש סימולציות טכניקה, לשימוש עד 31/12/2026. מחיר המנוי, 48 ₪, נשמר לבעליו כל עוד המנוי פעיל ורציף. ההתחייבות היא על המחיר; תכולת המנוי היא כמפורט כאן נכון למועד זה, והמפעיל רשאי לעדכנה.

10.7. תוקפים גלויים טרם רכישה. תקופות התוקף של המסלולים, ובכללן 90 יום למימוש חבילה ושבוע לתוקף מחיר ההשקה, מוצגות למשתמש לפני ביצוע הרכישה.

10.8. המפעיל רשאי להציע מחירי הצטרפות מוזלים, מבצעים והטבות, ולשנותם או להפסיקם בכל עת, בכפוף לזכויות שנרכשו.

10.9. החיוב מתבצע באמצעות ספק הסליקה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי המפעיל.

11. גילוי טרם עסקה

לפני אישור התשלום יוצגו למשתמש: מהות השירות, המחיר החודשי הכולל, תדירות החיוב, עובדת החידוש האוטומטי, ודרכי הביטול. אישור התשלום מהווה הסכמה לתנאים אלה.

12. ביטול והחזרים

12.1. מדיניות הביטול וההחזרים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות שמכוחו. השירות כולל שני סוגי התקשרות, ותנאי הביטול שונים לגבי כל אחד מהם.

א. רכישת הקורס

12.2. ניתן לבטל את רכישת הקורס עד היום ה-14 ממועד פתיחת הקורס למשתמש.

12.3. במקרה של ביטול כאמור יושב התשלום ששולם, בניכוי דמי ביטול בסך 80 ש"ח. סכום זה נמוך מתקרת דמי הביטול הקבועה בדין.

12.4. לאחר היום ה-14 לא תעמוד למשתמש זכות ביטול והשבה בגין רכישת הקורס.

ב. מנוי חודשי

12.5. המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת, ללא התחייבות וללא קנס.

12.6. הביטול ייכנס לתוקף במועד החיוב הבא. לא יבוצע חיוב נוסף, והגישה תישמר עד תום תקופת החיוב ששולמה.

12.7. לא יינתן החזר בגין תקופת מנוי ששולמה ושבה השירות סופק בפועל.

ג. כללי

12.8. דרכי הביטול.

ביטול מנוי חודשי: דרך ממשק המשתמש, בהודעה לדואר אלקטרוני dovroit@gmail.com, או בטלפון 054-560-7033.

ביטול רכישת הקורס: בהודעה לדואר אלקטרוני dovroit@gmail.com או בטלפון 054-560-7033. הזכות עומדת למשתמש במלואה בשתי הדרכים, ואין בהיעדר מסלול ייעודי בממשק כדי לגרוע ממנה.

12.9. המפעיל לא יחייב את המשתמש בגין שירות שניתן לאחר מועד כניסת הביטול לתוקף.

12.10. ביטול המנוי אינו גורע מזכות הגישה לתכני הקורס כמפורט בסעיף 13.

13. אי חידוש מנוי, גישה לתכני הקורס

13.1. בוגר שאין לו מנוי בתוקף. תכני הקורס יישארו פתוחים לפניו לצמיתות, לקריאה. נסגרות לפניו ספריית החממה, הסימולטור ואזור הקליניקה, בכפוף לסעיף 13.5.

13.1.1. הגדרה: "תכני הקורס". לעניין סעיף זה, תכני הקורס הם כל התכנים המצויים באזור האקדמיה, לרבות השיעורים, ההקלטות, חומרי הלימוד והמסמכים הנלווים. תכנים המצויים מחוץ לאזור האקדמיה, ובכללם ספריית החממה, אינם בכלל זה.

13.2. גישה למשובים שנוצרו בעבר. בוגר שהיו לו מפגשים או סימולציות, עם מונחים אמיתיים או וירטואליים, שומר על גישת קריאה למשובים שנוצרו, לתקופת השמירה הקבועה בסעיף 21, כלומר עשרים וארבעה חודשים מן הפעילות האחרונה.

*ההיגיון: הנתונים כבר שלו. מה שפג הוא הרישיון להמשיך לעבוד, ולא הבעלות על מה שנוצר. גישת הקריאה נדרשת גם כדי שיוכל לקיים את חובותיו כבעל המאגר לפי סעיף 20.2.*

13.3. מנוי לספריית החממה בלבד. בתום המנוי נסגרת הגישה לספרייה, בכפוף לסעיף 13.5. אין בסעיף זה כדי להקנות גישה לתכני הקורס למי שלא רכש אותו.

13.4. הכלל. המגבלה חלה על הסימולטור, הכלים והחממה, ולא על תכני קורס שנרכשו. ללא מנוי בתוקף לא ניתן לבצע סימולציות, להגיש דוחות, או להשתמש בכלים הכלולים במסלולי המנוי.

13.5. פעילות שתורגלה נשמרת. פעילות מספריית החממה שבוצעה עליה סימולציה בפועל נשארת נגישה למשתמש לקריאה ולהורדה לצמיתות, גם לאחר שהמנוי או החבילה הסתיימו. קובץ שיורד נושא סימן מים אישי הכולל את שם המשתמש ואת כתובת הדואר האלקטרוני שלו, כמפורט בסעיף 17.7. יתר הפעילויות בספרייה נסגרות בתום המנוי או החבילה.

13א. תעודת ההסמכה, תנאי הזכאות ומהותה

13א.1. ארבעה תנאים מצטברים לזכאות. משתמש יהיה זכאי לתעודה בהתקיים כל התנאים הבאים:

התנאים מצטברים. אי עמידה באחד מהם, ולו אחד, אינה מזכה בתעודה.

13א.2. כלל המונחה האחד. שנים עשר הדוחות מוגשים על מונחה אחד, וזאת כדי ללוות תהליך שלם מתחילתו ועד סופו.

חריג: ככל שסדרת המפגשים הושלמה והמטרה הושגה לפני שהושלמו שנים עשר מפגשים, רשאי המשתמש להתחיל עבודה עם מונחה נוסף, והדוחות ייספרו במצטבר.

13א.3. תשלומים. הזכאות מותנית בהסדרת מלוא התשלום בגין הקורס. ההסדרה מתבצעת במסגרת עסקת התשלומים שנקבעה בעת ההרשמה, ואינה מהווה שלב נפרד בתהליך ההסמכה.

13א.4. המעבר למעמד בוגר. עם אישור ארבעת התנאים, נפתחת למשתמש התעודה, מעמדו משתנה לבוגר, ומתחיל חודש ההתנסות האמור בסעיף 9.2.

המשתמש יקבל על כך הודעה בדואר אלקטרוני ובהודעה בשירות, ובה מועד סיום חודש ההתנסות. בנוסף עשויה להישלח הודעה בוואטסאפ, ככל שמסר מספר טלפון.

13א.5. התואר המוענק. התעודה מעידה כי המשתמש עמד בהצלחה בכל דרישות הקורס, ומעניקה את התואר:

> מנחה בהתמחות NLP ודמיון מודרך עם ילדים ובני נוער

התעודה מונפקת על ידי NLP Kids Academy, נושאת מספר סידורי, וניתנת להנפקה בעברית ובאנגלית.

13א.6. מה שהתעודה אינה, וזהו עיקרו של סעיף זה.

התעודה היא אישור על סיום קורס פרטי ותו לא. במפורש:

• אינה רישיון ממלכתי ואינה מקנה מעמד מוסדר כלשהו.
• אינה תעודה במקצוע מוסדר בדין, ואינה מוכרת על ידי רשות ממלכתית.
• אינה מתירה מתן טיפול רפואי, פסיכולוגי או פסיכיאטרי, אינה מתירה אבחון, ואינה מחליפה הכשרה או רישוי הנדרשים לפי דין לעיסוק כלשהו.
• אינה גורעת מחובת המשתמש לפעול בהתאם להכשרתו ולכל דין, כאמור בסעיף 3.3.

האחריות לבדוק אילו הכשרות או רישיונות נדרשים לעיסוק שבו הוא עוסק מוטלת על המשתמש בלבד.

14. שינויי מחיר

שינוי במחיר המנוי יימסר למשתמש מראש, והוא יוכל לבטל לפני כניסת השינוי לתוקף.

חלק ד: מדיניות פרטיות

15. איזה מידע נאסף

המפעיל מנהל את המידע בשתי מחסנות נפרדות:

א. מידע על המשתמש (המנחה):

ב. מידע על מונחים (מפוסבדם):

ג. רשומת ההסכמה:

העותק החתום מצוי בידי המשתמש בלבד ואינו נמסר לשירות. השירות מתעד שההסכמה ניתנה ועל איזה נוסח, ולא מי חתם עליה.

הפרדה בין המאגרים: התוכן שההורה מוסר בשאלון נשמר מוצפן ומוצג למנחה בלבד, ואינו נשלח על ידי השירות לספקי הבינה המלאכותית. תיעוד המפגשים שהמנחה מזין הוא מאגר נפרד, וממנו מועבר תוכן מפוסבדם לעיבוד. ככל שהמנחה מעתיק בעצמו תוכן מטופס ההורה אל תיעוד המפגשים, יחולו עליו חובות המזעור שבסעיף 6.

אינו נאסף ואינו נשמר: שם מלא של מונחה, תאריך לידה, כתובת מגורים, שמות בני משפחה, מוסד לימודים, פרטי קשר של מונחה או של הורה, ומידע רפואי מכל סוג.

16. מזעור וסינון

16.1. המונחה מיוצג בשם בדוי, ומפתח הזיהוי אינו מגיע לשירות.

16.2. מופעל סינון אוטומטי בשתי שכבות: זיהוי דפוסים מובנים (מספר זהות, טלפון, דואר אלקטרוני, קישורים) וזיהוי מזהים בתוך טקסט חופשי (שם אדם, יישוב, מוסד, כיתה).

16.3. הסינון פועל בשתי נקודות: לפני שמירה, ולפני כל העברה לעיבוד אצל ספק בינה מלאכותית.

16.4. הסינון הוא שכבת הגנה חזקה ואינו אטום. הוא אינו גורע מהתחייבויות המשתמש לפי סעיף 6.

17. מטרות השימוש במידע

17.1. מתן השירות ותפעולו, הפקת משוב מקצועי, אבטחת החשבון, תמיכה, חיוב וגבייה, ושיפור השירות. המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים.

17.2. דיוור ישיר ופניות שיווקיות. מי שמסר את פרטיו והביע לכך הסכמה מפורשת מראש, לרבות בהרשמה לתוכן חינמי או לרשימת דיוור, עשוי לקבל מהמפעיל תכנים מקצועיים ועדכונים, וכן מידע על קורסים, שירותים ומבצעים, בדואר אלקטרוני ובהודעות מיידיות. ההסכמה נדרשת בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

17.3. הסרה. ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת ובאופן פשוט, בכל אחד מהערוצים, וכל הודעה תכלול דרך ברורה לכך. הסרה מהדיוור אינה משפיעה על השימוש בשירות עצמו.

17.4. תיעוד ההסכמה. המפעיל מתעד לכל נרשם את מועד מתן ההסכמה ואת נוסח ההסכמה שהוצג לו.

17.5. פרטי נרשמים לרשימת הדיוור משמשים למטרה זו בלבד, ואינם נמכרים או מועברים לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

17.6. ניסיון הצטרפות שלא אותר. ההצטרפות לשירות נעשית בהזנת כתובת דואר אלקטרוני, הנבדקת מול רשימות שהמפעיל מנהל. כתובת שלא אותרה ברשימות אינה יוצרת חשבון, ומועברת למפעיל בהתראה, לצורך אחד בלבד: איתור מי שזכאי להצטרף אך פנה מכתובת אחרת. הכתובת אינה נוספת לרשימת דיוור ואינה משמשת לפנייה שיווקית. תשובת המערכת לפונה זהה בין אם הכתובת אותרה ובין אם לאו, כדי שהמסך לא ישמש לבירור מי נמנה עם משתמשי השירות.

17.7. סימן מים אישי בקבצים להורדה. קובץ פעילות שהמשתמש מוריד מספריית החממה נושא סימן מים אישי המוטבע בו, הכולל את שם המשתמש ואת כתובת הדואר האלקטרוני שלו. מטרת הסימן היא הגנה על הקניין הרוחני של המפעיל ומניעת הפצה בלתי מורשית. המשתמש מודע לכך ששיתוף הקובץ עם אחרים חושף את פרטיו האישיים המוטבעים בו, והאחריות על שמירת הקובץ ועל אי-הפצתו מוטלת עליו.

18. ספקי שירות וצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן אצל ספקים הפועלים מטעם המפעיל. הרשימה נכונה למועד העדכון המופיע בראש מסמך זה, ומתעדכנת בו בכל שינוי:

18.1. אימון מודלים. התוכן המועבר לספקי הבינה המלאכותית אינו משמש לאימון המודלים שלהם. הגדרות שיתוף המידע והשמירה אצל הספקים כובו.

18.2. העברת מידע לחו"ל. ההעברה מוסדרת בהסכמי עיבוד נתונים עם הספקים, הכוללים סעיפים חוזיים סטנדרטיים להעברה בינלאומית.

18.3. דואר יוצא. הודעות השירות נשלחות דרך ספק דיוור טרנזקציוני ייעודי, ולא דרך חשבון דואר צרכני. הדואר נשלח מדומיין המפעיל וחתום בחתימה דיגיטלית על שמו.

18.3.1. אין מעקב בהודעות השירות. ההודעות אינן כוללות פיקסל מעקב לזיהוי פתיחה, והקישורים שבהן אינם משוכתבים דרך שרת ביניים. קישור בהודעה מוביל ישירות ליעדו באתר המפעיל. המפעיל אינו אוסף נתונים על מועד פתיחת הודעה או על הקלקה בה.

18.4. ספקי משנה. ספקי השירות המנויים לעיל נעזרים בספקי משנה משלהם, בהתאם להסכמי העיבוד עמם. המפעיל בוחן את מיקום העיבוד אצל ספקיו לפחות אחת לשנה ובכל שינוי מהותי שנמסר לו, ומעדכן טבלה זו בהתאם.

18.5. ספק הדואר. שליחת הדואר מתבצעת באזור פריז, וכלל ספקי המשנה של הספק מעבדים מידע בשטח האיחוד האירופי בלבד. אין עיבוד מחוץ לאיחוד. מידע על מונחים אינו נשלח לספק הדואר כלל, אלא כתובות דואר של משתמשי השירות ותוכן הודעות השירות עצמן.

19. אבטחת מידע

19.1. הצפנה בהעברה (HTTPS) והצפנה במנוחה בתקן AES-256-GCM.

19.2. סיסמאות מוצפנות, בקרת מכשיר יחיד, גישת ניהול מוגבלת וגיבוי יומי.

19.3. המפעיל מיישם אמצעים מקובלים לאבטחת המידע, אך אין באלה משום ערובה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

20. זכויות נושא המידע

20.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו, ולדרוש את תיקונו או מחיקתו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

20.2. בקשה הנוגעת למונחה תופנה למשתמש, שהוא בעל המאגר. המפעיל יסייע למשתמש במימוש הבקשה.

20.3. בקשה של משתמש תופנה לדואר אלקטרוני dovroit@gmail.com.

20.4. המפעיל יפעל למחיקת המידע כנדרש בדין, ורשאי לשמור מידע מסוים ככל שהדבר נדרש לצרכים משפטיים, חשבונאיים או להגנה מפני תביעות.

21. שמירת מידע

21.1. תקופת השמירה של מידע מונחים. תיק מונחה, ובכללו תיעוד המפגשים והתוכן שנמסר בשאלון ההורה, נשמר עד עשרים וארבעה חודשים מן הפעילות האחרונה בתיק. בתום התקופה המידע מיועד למחיקה.

המשתמש רשאי להאריך את התקופה ככל שהעבודה עם המונחה נמשכת או צפויה להתחדש.

21.2. רשומת ההסכמה נשמרת לאותה תקופה שבה נשמר תיק המונחה שאליו היא מתייחסת.

21.3. מידע חשבון. מידע הנוגע לחשבון המשתמש נשמר לתקופת המנוי ולפרק זמן סביר לאחריו, בהתאם לצרכים תפעוליים ומשפטיים. חשבונות שאינם פעילים מטופלים כאמור בסעיף 23.

21.4. תוכן שהוגש לבדיקת סופרוויזון נשמר לצורך הבדיקה.

21.5. אופן המחיקה. נכון למועד עדכון מסמך זה, המחיקה בתום התקופה מתבצעת בהליך יזום ואינה אוטומטית. מסמך זה יעודכן כאשר יונהג מנגנון מחיקה אוטומטי.

*הבהרה זו נכללת במכוון: הצהרה על מחיקה אוטומטית שאינה מתקיימת בפועל גרועה מהצהרה על תקופה בלבד.*

21.6. אין באמור כדי לגרוע מזכות המפעיל לשמור מידע מסוים ככל שהדבר נדרש לפי דין, לצרכים חשבונאיים או להגנה מפני תביעות, כאמור בסעיף 20.4.

חלק ה: שונות

22. שליחת הודעות למונחים ולהוריהם

22.1. המשתמש הוא השולח. ככל שהשירות מעמיד כלי המאפשר למשתמש לשלוח הודעה, טופס או קישור להורה או למונחה, ההודעה נשלחת ביוזמתו ובפעולתו האקטיבית של המשתמש. המשתמש הוא השולח לכל דבר ועניין, והמפעיל משמש כלי טכנולוגי בלבד.

22.2. אחריות לפי חוק הספאם. האחריות לעמידה בהוראות הדין בעניין משלוח הודעות, לרבות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ולרבות קבלת הסכמה מראש ומתן אפשרות הסרה, מוטלת על המשתמש בלבד.

22.3. תשתיות צד שלישי. משלוח הודעות נשען על רשתות וספקים חיצוניים. המפעיל אינו מתחייב להגעת ההודעות ואינו אחראי לאי הגעה, לעיכוב או לתקלה. כן אינו אחראי לחסימה או להשבתה של חשבון המשתמש ברשת חיצונית כלשהי כתוצאה מאופן שימושו.

23. גיבוי, ייצוא ושמירת מידע

23.1. ייצוא. המשתמש רשאי בכל עת לייצא מן השירות את המידע על מונחיו.

23.2. אחריות לגיבוי. המפעיל מקיים מנגנוני גיבוי פנימיים לצורך תפעול ושחזור המערכת. גיבויים אלה נועדו לצרכיו התפעוליים של המפעיל ואינם מהווים תחליף לחובת המשתמש לגבות בעצמו את הרשומות המקצועיות שלו מחוץ לשירות ולעמוד בחובות שמירת רשומות החלות עליו לפי דין ולפי כללי המקצוע.

23.3. חשבונות שאינם פעילים. חשבון שלא נעשה בו שימוש במשך 12 חודשים רצופים עשוי להיות מושבת, והמפעיל יהיה רשאי למחוק את המידע המשויך אליו, לאחר מתן הודעה מוקדמת בכתב של 30 יום שתאפשר למשתמש לייצא את המידע.

24. הגבלת אחריות

24.1. השירות ניתן כמות שהוא ובכפוף לזמינות (AS IS / AS AVAILABLE). המפעיל אינו מתחייב שהשירות יפעל ברציפות, ללא הפרעות או ללא תקלות.

24.2. המפעיל רשאי להשבית את השירות או חלקים ממנו לצורכי תחזוקה, עדכון או טיפול בתקלה, וישתדל להודיע מראש ככל שהדבר סביר בנסיבות.

24.3. המפעיל לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות אובדן הכנסה, אובדן ימי עבודה או פגיעה במוניטין.

24.4. תקרת אחריות. בכל מקרה שבו ייקבע כי המפעיל חב בנזק כלפי המשתמש, החבות הכוללת והמצטברת לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל בגין השירות בשנים עשר החודשים שקדמו למועד האירוע נושא התביעה.

24.5. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן.

25. הפסקת שימוש

המפעיל רשאי להשעות או להפסיק את גישת המשתמש במקרה של הפרת תנאים אלה, לרבות הפרת סעיף 6, ובכפוף להשבת יתרת תשלום ששולמה מראש בגין תקופה שלא נוצלה.

26. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

27. יצירת קשר

דוב רויטמן · dovroit@gmail.com · 054-560-7033